Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales.
1. Información General
En xelariontaqua, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de presupuestación de capital y plataforma financiera.
xelariontaqua, con domicilio en Polígono Industrial Agua Amarga C/ Benijófar, 4-6, 03008 Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Nuestro compromiso: Tratamos tus datos con la máxima transparencia, seguridad y respeto, aplicando los más altos estándares de protección de datos en todos nuestros procesos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento de identidad (cuando sea legalmente requerido)
- Información profesional y empresa
Datos Financieros y de Uso
- Información sobre proyectos de inversión
- Datos de presupuestación y análisis financiero
- Preferencias de inversión y perfil de riesgo
- Historial de transacciones en la plataforma
- Registros de actividad y uso de servicios
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Registros de acceso y navegación
- Datos de rendimiento y uso de la plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:
| Finalidad | Base Legal | Datos Tratados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de presupuestación de capital | Ejecución de contrato | Datos de identificación, financieros y técnicos |
| Gestión de cuenta de usuario | Ejecución de contrato | Datos de identificación y contacto |
| Análisis y mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Datos de contacto y preferencias |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Todos los datos necesarios |
4. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@xelariontaqua.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" y una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
5. Compartir Información y Terceros
Respetamos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo servicios de hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales, así como para proteger nuestros derechos, la seguridad de usuarios o el público en general.
Transferencias Internacionales
En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado o mediante las salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
- Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad
- Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Copias de seguridad encriptadas y planes de recuperación ante desastres
- Cumplimiento de estándares internacionales de seguridad (ISO 27001)
Tu seguridad es nuestra prioridad. Nuestro equipo de ciberseguridad trabaja las 24 horas para mantener tus datos protegidos mediante las tecnologías más avanzadas disponibles.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 5 años después de su cierre
- Datos financieros: 10 años conforme a obligaciones contables y fiscales
- Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
- Datos técnicos y logs: 2 años para fines de seguridad y análisis
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
Eliminación Segura
Una vez transcurridos los períodos de retención, eliminamos tus datos de forma segura e irreversible, utilizando métodos de borrado certificados que garantizan la imposibilidad de recuperación. Mantenemos registros de eliminación para demostrar el cumplimiento de nuestras políticas.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar servicios personalizados:
| Tipo de Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Funcionamiento básico de la plataforma | Sesión |
| Cookies de preferencias | Recordar configuraciones y preferencias | 1 año |
| Cookies analíticas | Análisis de uso y mejora de servicios | 2 años |
| Cookies de marketing | Personalización de contenido publicitario | 1 año |
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en info@xelariontaqua.com para que podamos tomar las medidas necesarias.
10. Cambios en la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Correo electrónico a tu dirección registrada
- Notificación destacada en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@xelariontaqua.com
Teléfono: +34 986 208 111
Dirección: Polígono Industrial Agua Amarga
C/ Benijófar, 4-6, 03008 Alicante, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.